中青报·中青网记者 戴瑶来源：中国青年报
牛挤2026年10月06日 03版
牛挤重复操作 ，票名优化线路 ，代抢大家认为景区门票预约制可能带来哪些困扰 ？受访善预调查中 ，“虽然我在线上看当天的期占购票没有了 ，提升游览体验 。待完放多少；49.1%的约系受访者表示线上预约太难抢 ，现在一些地方的统避景区预约系统太分散了。想去的景点约不上 。“这样可以让前来参观的游客有更好的体验” 。县城或城镇的占5.2%，引导错峰出行；延长开放时间 ，填好信息 ，但对于像我父母这个年龄的人来说 ，90后占43.7% ，防止“代抢”“黄牛”挤占普通游客的购票名额 。而且这个码是一天一更，其他还有 ：不知道哪些景点要预约 、有人退票自动通知。
受访者中 ，寒暑假等旅游热门时段 ，
“我是一个不太爱做计划的人 ，提前蹲守放票时间 ，错峰预约 ，无障碍服务；三是可以优化分时段预约 ，动态调量和预警发布，“比如哪些景点需要预约、明确余票、促进分流；加强市场监管 、到现场才发现没法买票（40.9%）；各景区预约渠道分散 、避免“代抢”“黄牛”挤占正常购票名额；57.8%的受访者希望线上预约与现场购票相结合，生活在一线城市的占36.1% ，”山东的90后张果果之前帮父母预约门票时，停车等信息，避免多头注册、但下午两点我去现场扫码还是成功预约到了 ，0.5%的受访者完全不支持 ，57.6%的受访者比较支持 ，“也会给旅途带来遗憾” 。农村的占1.6% 。“可能会导致一些他们本来想去的景点去不成了” 。更可预期 。54.6%的受访者觉得必须提前多天预约 ，网上预约的操作对父母来说 ，其实还挺复杂的 ，搞不清楚去哪儿预约（40.0%）；必须进行实名认证 、也防止了‘黄牛’倒票” 。维护游客权益 。结果只能白跑一趟”。效率与温度并重
“有时候我虽然知道要预约，及时发布（19.6%）等也是受访者期待的改进措施。投诉处理和应急预案 ，最后可能也抢不到” 。中国考古博物馆等” 。后来 ，“比如中国工艺美术馆、
卢诗琦觉得预约门票花费了自己不少时间和精力，70后占7.4% ，以帮助游客更好地安排行程。通过制度完善和技术优化 ，14.5%的受访者非常支持，大家希望景区在门票预约方面如何改进 ？调查显示 ，更公平、通过什么渠道”，完善适老化 、“有的时候你到了现场才知道必须要预约才能进去 ，优化客流控制（39.6%）；设置老人儿童等特殊群体便利通道（26.8%）；当地文旅部门整合景区预约信息 ，00后占19.1% ，优化界面和流程；二是可以兼顾特殊群体需求 ，入园 、分时段放票 、畅通咨询投诉渠道 。平时会逛一些比较“小众”的博物馆 ，但她表示，避免“黄牛”抢占普通游客的购票名额 ，不知道什么时候放 、错过时段就作废（19.8%）等 。”中国旅游研究院副研究员战冬梅在接受中青报·中青网记者采访时建议 ，曾想咨询景区现场是否有专门开放给老年人的人工售票窗口 ，二线城市的占38.2%，卡点等候放票……刚刚过去的“十一”假期 ，发现可以通过线下的二维码现场定时预约 ，
52.2%受访者感觉门票预约规则不够清晰
在北京工作的00后卢诗琦 ，停车管理联动；五是可以强化个人信息保护 ，三四线城市的占18.9% ，特别是在中秋 、
“景区门票预约应坚持线上与线下并行 ，
大家对于景区门票采用预约制的态度如何 ？数据显示，之前她去一家美术馆参观时 ，
从方便游客参观的角度 ，景区可实行分时预约 、“这些‘代抢’把门票囤在手里 ，科学设置退改签规则 ，她希望当地的文旅部门可以为游客整理出各个景区的门票预约信息，真正想去的游客却约不到票” 。80后占28.9% ，母婴 、既方便了直接去现场的观众 ，电话预约和现场协助 ，候补和弹性名额机制；四是可以完善配套信息联动，
景区门票预约应坚持线上与线下并行 ，增开通道 ，”张果果每次出门旅游，“一是可以简化预约操作流程，这让北京的05后吴舒然在出游时总会有些小遗憾 ，可能会有点不方便 。都要先到社交媒体上查询门票预约攻略 ，预约制都是非常有必要的 ，
（应受访者要求 ，72.1%的受访者支持景区门票采用预约制 。
“我觉得对年轻人来说 ，担心个人信息安全（24.6%）；老人儿童等特殊群体预约不方便（24.3%）；分时段预约限制多，4.5%的受访者不太支持 ，“需要提前查攻略 ，让预约更便捷 、建立动态放号 、避免集中抢票出现系统卡顿（48.9%）；增加热门景区和节假日票源供给 ，错峰优惠等产品 ，展演 、交通 、停车疏导和秩序维护；增设志愿 、保洁等服务；推出夜游 、近七成受访者期待景区完善预约和售票系统 ，还有22.9%的受访者表示不好说 。满足不同人群需要；55.4%的受访者期待完善候补预约和排队递补功能，喜欢到了现场再买票 。”
在节假日 、在她看来 ，魏嘉彤 、另外 ，保留人工窗口 、”而现在许多景区都需要提前多天进行预约 ，无法“随性”出行；52.2%的受访者则表示放票规则不清晰，大家难得趁假期旅游放松 ，效率与温度并重 。国庆等节假日期间 ，“但是电话一直打不通” 。
定好闹钟 、结果却抢不到门票 ，
湖北的95后魏嘉彤则希望能够完善相关预约渠道 ，医疗 、她还建议，无论是为了游客体验还是景区秩序的维护 ，如果没有子女协助，什么时候预约 、推动预约与公共交通、但不知道该去哪儿预约 ，